Obchodné podmienky jasné pravidlá rezervácie, transferu a komunikácie
Na tejto stránke nájdeš obchodné podmienky služby TAXIK Bratislava Schwechat. Ich cieľom je nastaviť rezerváciu, priebeh jazdy a komunikáciu jasne, zrozumiteľne a férovo pre obe strany.
2. Identifikačné údaje prevádzkovateľa služby
3. Spôsob rezervácie a uzatvorenie objednávky
Rezerváciu je možné vykonať prostredníctvom formulára na webovej stránke, telefonicky alebo e-mailom.
Za účelom správneho spracovania rezervácie je klient povinný uviesť pravdivé a úplné údaje, najmä meno, kontakt, dátum jazdy, čas odchodu alebo príletu, smer transferu a prípadné doplňujúce požiadavky.
Objednávka sa považuje za prijatú až po jej potvrdení zo strany prevádzkovateľa. Samotné odoslanie formulára automaticky neznamená záväzné potvrdenie jazdy.
4. Cena služby a platobné podmienky
Cena transferu je klientovi oznámená individuálne pri potvrdení objednávky alebo podľa vopred dohodnutých podmienok komunikovaných cez web, telefón alebo e-mail.
Ak nie je výslovne uvedené inak, cena zahŕňa dohodnutý transfer na konkrétnej trase v dohodnutom termíne a čase.
Platba prebieha spôsobom dohodnutým medzi klientom a prevádzkovateľom. Klient je povinný uhradiť cenu služby riadne a včas.
5. Zmena rezervácie a zrušenie jazdy
Klient môže požiadať o zmenu rezervácie alebo o zrušenie jazdy telefonicky alebo e-mailom.
Prevádzkovateľ sa vždy pokúsi vyhovieť požiadavke na zmenu termínu, času alebo detailov jazdy, avšak zmena je možná len podľa aktuálnej dostupnosti.
Ak klient zruší rezerváciu v krátkom čase pred plánovaným transferom, prevádzkovateľ si vyhradzuje právo individuálne posúdiť podmienky storna alebo storno poplatku, najmä ak už bola kapacita blokovaná pre konkrétnu jazdu.
6. Povinnosti klienta pred jazdou a počas jazdy
Klient je povinný poskytnúť presné a pravdivé údaje potrebné na realizáciu transferu.
Klient je povinný byť pripravený na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase. Ak ide o transfer z letiska, klient je povinný poskytnúť správne údaje o lete, ak sú požadované na koordináciu vyzdvihnutia.
Klient je počas jazdy povinný správať sa tak, aby neohrozoval bezpečnosť vodiča, vozidla ani ostatných osôb. Vo vozidle je zakázané správanie, ktoré by mohlo spôsobiť škodu, znečistenie alebo ohrozenie priebehu jazdy.
7. Povinnosti prevádzkovateľa a rozsah poskytovanej služby
Prevádzkovateľ sa zaväzuje zabezpečiť dohodnutý transfer v potvrdenom termíne a čase, pokiaľ tomu nebránia nepredvídateľné okolnosti.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje komunikovať s klientom jasne a včas, najmä pri potvrdení rezervácie, zmene detailov jazdy alebo riešení mimoriadnych situácií.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo upraviť časový priebeh jazdy v prípade dopravných obmedzení, nehôd, zásahu vyššej moci, nepriaznivého počasia alebo iných nepredvídateľných okolností.
8. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti
Prevádzkovateľ nezodpovedá za meškanie spôsobené okolnosťami, ktoré nemôže primerane ovplyvniť, najmä dopravnou situáciou, nehodami, uzáverami, počasím, zásahom orgánov verejnej moci alebo inými nepredvídateľnými udalosťami.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú uvedením nesprávnych alebo neúplných údajov zo strany klienta.
Klient zodpovedá za škodu, ktorú spôsobí na vozidle alebo vybavení vozidla úmyselným alebo nedbanlivostným konaním.
9. Reklamácie a riešenie podnetov
Ak má klient výhrady k priebehu transferu alebo k poskytnutej službe, môže ich uplatniť bez zbytočného odkladu e-mailom alebo telefonicky.
V reklamácii je vhodné uviesť identifikáciu jazdy, dátum, čas, stručný opis situácie a kontaktné údaje klienta.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje posúdiť reklamáciu individuálne a v primeranej lehote oznámiť klientovi spôsob vybavenia.
10. Osobné údaje a ich spracovanie
Osobné údaje klienta sú spracúvané v rozsahu potrebnom na vybavenie rezervácie, potvrdenie jazdy, komunikáciu s klientom a poskytnutie služby.
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na samostatnej stránke ochrany osobných údajov, ak je na webe zverejnená.
Odoslaním rezervácie klient potvrdzuje, že rozumie tomu, že jeho údaje budú použité na účely súvisiace s poskytovaním objednanej služby.
11. Záverečné pravidlá a platnosť podmienok
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky priebežne upravovať alebo aktualizovať. Pre klienta je záväzné znenie obchodných podmienok platné v čase odoslania rezervácie alebo potvrdenia objednávky.
Ak niektoré ustanovenie týchto podmienok stratí platnosť alebo účinnosť, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Potrebuješ niečo upresniť? Ozvi sa nám priamo.
Ak potrebuješ vysvetliť rezerváciu, zmenu jazdy, reklamáciu alebo inú situáciu súvisiacu so službou, kontaktuj nás telefonicky alebo e-mailom. Všetko riešime jasne a bez zbytočných komplikácií.